FAQ
Quels types de livres proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de livres qui offrent des perspectives authentiques et nuancées sur la femme musulmane. Ces ouvrages visent à encourager le dialogue et à favoriser une meilleure compréhension, loin des stéréotypes.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les livres qui vous intéressent et de les ajouter à votre panier. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison peut prendre entre 3 à 7 jours ouvrables supplémentaires, selon la méthode d'expédition choisie.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non utilisé et avec les étiquettes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas d'échanges directs. La méthode la plus rapide pour obtenir un nouvel article est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : imanaya.business@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Acceptez-vous les retours d'articles en promotion ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux. Pour toute question concernant un article spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour protéger vos informations personnelles.